Reklamační řád
Máte e-shop a chcete mít klid, když přijde na reklamace? My vám vytvoříme reklamační řád, který je nejen v souladu s českou legislativou, ale hlavně chrání vás jako prodejce. Neztrácejte čas hledáním vzorů na internetu – uděláme to za vás, na míru vašemu podnikání.
Kdo jsme
Jsme tým odborníků, kteří znají svět e-commerce i práva. Pomáháme českým e-shopům řešit to, co často přehlížejí – právní jistotu.
Naše poslání
Chceme, aby podnikatelé v Česku nemuseli hádat, co říká zákon. Překládáme právničtinu do lidské řeči a chráníme vaše podnikání.
Co děláme
Vytváříme na míru právní dokumenty, které e-shopům pomáhají přežít kontroly, zvládat reklamace a předejít problémům.
6 kroků, jak to probíhá
01.
Rozumíme e-shopům
Nevytváříme právníky pro právníky. Vytváříme právní dokumenty, kterým rozumíte vy i vaši zákazníci.
02.
Rychlý start
Stačí nám krátký dotazník nebo konzultace. Vy se věnujete prodeji, my papírům.
03.
Na míru vašemu podnikání
Žádné univerzální vzory. Každý e-shop je jiný a zaslouží si vlastní řešení.
04.
Vždy podle zákona
Sledujeme změny legislativy, takže vše bude aktuální a platné i zítra.
05.
Bez zbytečných řečí
Nepotřebujete právnický slovník. Vše vám vysvětlíme jednoduše a věcně.
06.
Výsledek? Klid a důvěra
Získáte profesionální reklamační řád, který vás ochrání při problémech a zároveň budí důvěru u zákazníků.
Nejčastější otázky
Sepsali jsme pro Vás nejčastější dotazy, které postupně se budeme snažit doplňovat.
Cena se odvíjí od rozsahu a složitosti e-shopu. Rádi vám uděláme cenovou nabídku předem.
Standardně dodáme dokumenty do 3 pracovních dnů od obdržení všech podkladů.
Ano. Vše píšeme lidskou řečí, žádné paragrafové peklo. Když je něco nejasné, vysvětlíme.
Budete připraveni. Dokumenty odpovídají aktuální legislativě a jsou sestaveny tak, aby obstály při kontrole ČOI nebo jiného orgánu.
Ano. Jakmile prodáváte online, vztahuje se na vás povinnost mít reklamační řád. A ten chrání hlavně vás.
Můžete, ale riskujete chyby, které vás mohou stát víc než profesionální dokument. Neaktuální nebo špatný řád vás může poškodit.
Ocenění
Jako certifikovaný Shoptet Partner přinášíme profesionální správu e-shopů postavených na platformě Shoptet, kterou dokonale známe. Díky našim dlouhodobým projektům se v Shoptetu neustále zdokonalujeme, což nám umožňuje zavádět aktuální trendy a inovace do vašeho podnikání. Pod značkou PePeOnline.cz jsme začali sbírat zkušenosti, které nyní naplno uplatňujeme s DigiVision. Naše znalosti rostou s každým projektem – rozvíjejme váš e-shop společně. Neváhejte se na nás obrátit!
Naše projekty
Nejnovější články
