Vlastníte e-shop a máte pocit, že jeho výkonnost neodpovídá vašim očekáváním? I když máte kvalitní produkty a dobře nastavené ceny, stále se nedaří dosáhnout zisků? Možná je to způsobeno některými běžnými chybami, které mnoho začínajících podnikatelů dělá. V tomto článku se podíváme na 5 nejčastějších chyb, které mohou negativně ovlivnit výkon vašeho e-shopu, a jak je napravit, abyste zvýšili své příjmy.
1. Nedostatečná optimalizace pro mobilní zařízení
V dnešní době používá více než polovina uživatelů mobilní zařízení pro nákupy online. Pokud váš e-shop není optimalizován pro mobilní telefony a tablety, můžete ztrácet významnou část zákazníků. Neoptimalizované stránky se špatně zobrazuji na mobilních zařízeních, což může vést k frustraci uživatelů a zvýšené míře opuštění stránek.
Jak to opravit
Pokud používáte platformu jako Shoptet, můžete snadno využít jejich mobilní šablony, které jsou plně responsivní, tedy automaticky se přizpůsobí velikosti obrazovky zařízení. Pokud si nejste jistí, jak přizpůsobit váš e-shop, doporučuji se obrátit na odborníky, kteří se specializují na tvorbu webů a e-shopů. Správně nastavený mobilní design může výrazně zvýšit konverze.
2. Nedostatečná propagace a marketing
Pokud o vašem e-shopu neví dostatek lidí, těžko očekávat, že vydělá. Marketingová strategie je základním kamenem každého úspěšného e-shopu. Ignorování SEO (optimalizace pro vyhledávače), PPC reklam a reklam na sociálních sítích vás může snadno zanechat daleko za konkurencí.
Jak to opravit
Využijte digitální marketingové nástroje, které vám pomohou přitáhnout návštěvníky. Pokud nevíte, jak začít, můžete se obrátit na odborníky na marketing a správu sociálních sítí, kteří vám pomohou nastavit efektivní kampaně. Nezapomeňte na SEO optimalizaci – dobře nastavené klíčové fráze a kvalitní obsah vám pomohou dostat se výše ve vyhledávačích, což přinese více organického trafficu.
3. Špatné uživatelské prostředí (UX)
Pokud je váš e-shop složitý na orientaci nebo proces nákupu trvá příliš dlouho, zákazníci se mohou rozhodnout pro konkurenci. Neintuitivní a složitý nákupní proces vede k opuštění nákupního košíku a ztrátě prodeje.
Jak to opravit
Zjednodušte navigaci na webu a zaměřte se na pohodlný nákupní proces. Ujistěte se, že cesta k dokončení nákupu je co nejjednodušší – zákazníci by měli mít možnost rychle přejít k platbě bez zbytečných kroků. Pokud používáte Shoptet, nabízí vám jednoduché a intuitivní rozhraní pro nastavení e-shopu, které můžete snadno upravit podle svých potřeb. Pokud máte složitější požadavky, můžete využít správu webů a e-shopů od profesionálů.
4. Chybějící nebo neaktuální obsah
Zákazníci očekávají, že produkty, které si prohlížejí, budou mít kvalitní a aktuální popisky, fotografie a další relevantní informace. Špatné popisky produktů nebo chybějící detailní informace mohou snížit důvěru zákazníků ve váš e-shop.
Jak to opravit
Investujte čas do tvorby kvalitního a informativního obsahu pro každý produkt. Zajistěte, že fotografie jsou profesionální a produkty mají všechny podstatné informace – velikosti, materiály, specifikace, a další detaily, které mohou ovlivnit rozhodování zákazníka. K tomu můžete využít grafiku a vizuální obsah, který zaujme zákazníky a poskytne jim všechny potřebné informace.
5. Chyby v nastavení logistiky a doručení
Pokud máte nejasné nebo komplikované možnosti doručení, může to odradit mnoho zákazníků. Dlouhé dodací lhůty, vysoké poplatky za dopravu nebo nedostatek možností doručení může snížit vaši konverzi.
Jak to opravit
Nastavte transparentní a jednoduchý systém dopravy a doručení. Nabídněte více možností doručení, které budou vyhovovat různým potřebám vašich zákazníků – od standardního doručení až po expresní službu. Pokud je to možné, nabídněte i dopravu zdarma, což je pro mnoho zákazníků velkým lákadlem. Shoptet nabízí integrované řešení pro správu dopravy, které usnadňuje nastavení cen a možností doručení.
Zaujali jsme Vás?
Pojďte si zarezervovat hovor pomocí odkazu, který přikládáme níže. Můžeme probrat Vaše možnosti rozvoje podnikání.
Nejnovější články
